Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é o Gruppo Vertex, inscrito no CNPJ sob o nº [CNPJ a preencher], com sede em R. Luiz Antunes, 133 - Panazzolo, Caxias do Sul - RS, 95080-000. Para assuntos relacionados à proteção de dados, contate nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail [e-mail do encarregado de dados a preencher].

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche nossos formulários de contato ou de captação de leads, coletamos dados como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e o conteúdo das mensagens que você nos envia.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e dados de cookies e tecnologias semelhantes, para fins de análise e melhoria da experiência.

3. Dados das plataformas conectadas (Meta e Google)

A plataforma Vertex Manager permite que o usuário conecte, por autorização própria (OAuth), contas das seguintes plataformas: Meta (Facebook e Instagram, via Meta Marketing API) e Google (Google Ads e Google Analytics). A conexão só acontece quando você autoriza expressamente, e pode ser revogada a qualquer momento.

3.1. O que acessamos

Acessamos apenas os dados necessários para exibir e analisar o desempenho das suas campanhas: identificação da conta de anúncios, nomes e status de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, além de métricas agregadas como investimento, impressões, cliques, conversões e resultados. Também armazenamos, de forma cifrada, os tokens de acesso que permitem essa leitura.

3.2. Como usamos

Esses dados são usados exclusivamente para gerar os painéis, relatórios, metas e recomendações apresentados a você dentro da plataforma, na execução do contrato firmado com a sua empresa. Os dados de cada empresa ficam isolados dos demais clientes.

3.3. O que não fazemos

• Não vendemos, alugamos ou cedemos esses dados a terceiros;
• Não usamos os dados obtidos das plataformas para publicidade própria, formação de perfis de terceiros ou qualquer finalidade alheia à prestação do serviço;
• Não solicitamos permissões além das necessárias para as funcionalidades descritas nesta Política.

3.4. Como revogar e excluir

Você pode desconectar a integração dentro da própria plataforma, remover o aplicativo nas configurações da Meta ou do Google, e solicitar a exclusão definitiva dos dados já armazenados seguindo as instruções da página Exclusão de dados do usuário. A revogação encerra novos acessos; a exclusão apaga o que já foi armazenado, nos termos do item 7.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados por uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Responder a solicitações e contatos — com base na execução de procedimentos preliminares a contrato e no legítimo interesse;
• Prestar e gerenciar nossos serviços — com base na execução de contrato;
• Enviar comunicações e materiais de marketing — com base no consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Analisar o uso do site e produzir métricas — com base no legítimo interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — com base no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

O Gruppo Vertex não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço e operadores que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem, CRM, ferramentas de e-mail e de análise), observados os deveres de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial;
• Terceiros em caso de reorganização societária, sempre preservando a confidencialidade dos dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar suas preferências e para mensurar audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando a retenção for exigida para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• A eliminação dos dados tratados com base no consentimento e a revogação do consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento de dados e a possibilidade de não fornecer consentimento, com as respectivas consequências.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail [e-mail do encarregado de dados a preencher]. Se o seu pedido é a exclusão de dados, siga o passo a passo da página Exclusão de dados do usuário — respondemos em até 2 dias úteis e concluímos em até 30 dias.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

10. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta regular.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@gruppovertex.com.br ou pela nossa página de contato. Consulte também os nossos Termos de Uso e a página de Exclusão de dados do usuário.